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Rôle du coach
Les « coachs » des Quartiers Durables Citoyens sont mandatés par Bruxelles Environnement pour soutenir la motivation des habitants engagés dans leurs projets collectifs et durables pour leur quartier, ainsi que pour les outiller en démocratie participative au travers du processus mis en place dans « Quartiers Durables Citoyens ». Cet appui a pour vocation finale l’autonomisation des groupes et la pérennisation des dynamiques et des projets développés.
Le rôle du coach
Il aide le groupe à trouver ses propres solutions, à développer sa pérennité et donne un appui méthodologique dans le suivi de la dynamique de groupe et de projet. Il rappelle le cadre de l’appel à projets pour lequel le groupe a remis une candidature et les étapes proposées dans ce cadre.
Les apports du coach
Le coach accompagne le groupe durant toutes les phases de l’appel à projets : préparation des projets (état des lieux ou diagnostic, demande de financement) et mise en œuvre/ concrétisation des projets. Le rythme de travail du coach peut ainsi évoluer au cours de l’année en fonction des tâches à accomplir ou de la dynamique du moment dans le quartier. Les besoins en termes d’accompagnement se décident en groupe et avec le coach. Cet accompagnement peut se faire à plusieurs niveaux :
Apporter un soutien au niveau de :
- La proposition d’outils d’animation et de mobilisation
- La structuration du groupe et des réunions
- L’organisation et/ou l’animation d’activités ou assemblées de quartier
- La recherche de moyens de financement (quartiers durables ou autre)
- Du montage de projets
- La pérennisation des projets et de la dynamique du groupe
Faire le lien :
- Identification et mise en contact avec des experts spécifiques (Voir point Expertise)
- Conseil en termes de communication au sein du quartier
- Mise en lien avec d’autres Quartiers Durables Citoyens et d’autres initiatives citoyennes
- Mise en lien avec le réseau des Quartiers Durables Citoyens
- Rencontre et/ou médiation avec les partenaires, communes, région
- Relais des demandes entre Bruxelles Environnement et le quartier
Rappeler le cadre de l’appel à projets :
- Rappeler les dates et les délais, les modalités
- Apporter des informations claires et précises
Faciliter les relations entre le quartier et les pouvoirs publics.
- Le rôle du coach n’est pas de prendre parti mais bien de faciliter la compréhension mutuelle entre les citoyens et les pouvoirs publics.
Les limites de l’accompagnement
Le travail du coach est discuté avec le groupe et peut varier. Certaines limites sont tout de même à noter pour que le coach puisse apporter son appui au quartier :
- Le coach travaille dans un souci d’ouverture vers l’ensemble des citoyens.
- Le coach travaille dans le respect de chaque personne du groupe et dans une optique de construction collective du/des projet(s).
- Le coach propose des méthodologies au quartier, il n’est pas dans une position d’exécution de tâches.
- Le coach discute avec les membres du groupe au sujet des dépenses éventuelles, sans quoi il ne peut assurer qu’elles soient remboursées au groupe.
- Le coach discute avec les membres du groupe au sujet des expertises éventuelles.
Fréquence des rencontres avec le coach
Le quartier rencontre le coach lorsqu’il en a besoin, dans la limite de la disponibilité du coach. Certains moments dans l’appel à projets demandent un contact privilégié et nécessaire avec le coach :
- Au début de l’accompagnement : afin d’établir les besoins du quartier et faire connaissance ;
- Lors de la réalisation de la demande de subsides : au moins un mois avant la demande de subside ;
- Au démarrage de la réalisation des projets et à mi-parcours ;
- À la fin de la période d’accompagnement pour évaluer collectivement la dynamique du groupe, les projets mis en œuvre et la pérennité du groupe et de ses projets.
L’accompagnement se fait d’un commun accord entre le groupe et le coach. Chaque partie peut décider de mettre fin à cet accompagnement s’il semble que les rôles de chacun ne sont pas respectés.